바구니를 치우고 처음 본 물은 그때 새로 생긴 물인가요?
세탁기 앞 바구니를 들어 올린 뒤 물이 보였다면 드러난 시점과 물이 생긴 시점을 나눠 주세요. 사진에서는 빈 바구니를 들어 사각 바닥 입구를 보이게 하고 옆에 얕은 물이 있습니다. 바구니를 든 행동만으로 입구 막힘이 풀렸거나 그 순간 새 물이 올라왔다고 판단할 수 없습니다.
바구니가 있던 동안 바닥을 보았는지와 마지막 세탁·청소 사용을 알려 주세요. 물의 시작 장면을 못 봤다면 처음 발견한 위치만 남깁니다. 냄새나 설치 변경은 별도 이력으로 붙입니다. 상담에서는 물이 생긴 때를 모르는 발견 상태와 직접 상승을 본 상태가 구별되어야 제품 작동과 외부 배수의 관계를 물을지 관찰 시간 범위를 먼저 좁힐지 정할 수 있습니다.
