주방, 욕실, 세탁실, 변기 등 어디에서 문제가 시작됐는지 확인합니다.
물이 고인 곳과 물을 쓴 곳이 다르면 어떻게 설명하나요?
설거지를 하는 동안 욕실 바닥에 물이 나타났다고 가정해 봅니다. 물이 보인 욕실만 막혔다고 말하면 처음 물을 사용한 주방의 상황이 빠집니다. 상담의 출발점은 두 장소의 이름과 발생 순서를 함께 전달하는 것입니다. 바닥에 모인 물의 색이나 냄새만으로 어느 관로에서 왔는지 확정할 수는 없습니다.
이미 일어난 상황을 기준으로 물이 처음 나타난 입구, 동시에 쓰던 설비, 사용을 멈춘 뒤에도 변한 부분을 나눠 정리하세요. 확인 영상을 만들려고 같은 사용을 되풀이할 필요는 없습니다. 한 설비 안의 물고임인지 여러 배출 지점의 반응인지가 구분되면, 위치별 서비스 설명에서 다음에 확인할 범위를 찾기 쉬워집니다.
