청소와 설치 변경이 따로 진행됐다면 어느 기록부터 맞춰 보나요?
머리카락 정리와 설치 변경을 서로 다른 사람이 했고 이후 욕실 고임이 남았다고 가정합니다. 두 일이 같은 작업이었다고 기억하면 전후 상태를 비교하기 어렵습니다. 사진에는 샤워 창 받침의 마른 천에 분리된 거름망과 소량의 머리카락이 놓여 있습니다. 아래 사각 덮개는 설치된 모습이며 다른 변경 내역은 보이지 않습니다.
상담에는 청소 대상과 변경 대상을 각각 확인된 이름으로 전합니다. 각 작업 사이에 일상 사용이 있었고 그때 불편을 보았는지 기록합니다. 세탁 배출 중 바닥 상승이나 물빠짐 정상인 냄새가 따로 있었다면 덧붙입니다. 작업 순서와 사이 사용 기록이 있어야 어느 조치 뒤 무엇이 달라졌는지 질문할 수 있으며 기억에 없는 결과를 추정하지 않게 됩니다.
